Devoluciones y Cambios

En CardZone, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.

1

Solicitud de Retorno

Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

2

Preparación del Paquete

Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega.

3

Envío de Mercancía

Lleva el paquete al punto de conveniencia más cercano o programa una recogida a domicilio utilizando nuestra etiqueta prepagada.

4

Procesamiento y Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing